Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Ανανέωσης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Ανανέωσης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην επιτυχή διαχείριση και ανανέωση των συμβολαίων πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και θα είναι ικανός να διατηρεί ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες μας. Θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των ημερομηνιών λήξης των συμβολαίων, την επικοινωνία με τους πελάτες για την ανανέωση των υπηρεσιών τους και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν. Ο ρόλος απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Ειδικός Ανανέωσης θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και ότι οι διαδικασίες ανανέωσης εκτελούνται ομαλά και αποτελεσματικά. Εάν είστε οργανωτικός, προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση πελατών και έχετε εμπειρία στη διαχείριση συμβολαίων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανανέωση συμβολαίων πελατών.
- Παρακολούθηση ημερομηνιών λήξης συμβολαίων.
- Επικοινωνία με πελάτες για ανανέωση υπηρεσιών.
- Επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία ανανέωσης.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.
- Διατήρηση ισχυρών σχέσεων με πελάτες.
- Παροχή αναφορών σχετικά με την πρόοδο των ανανεώσεων.
- Ενημέρωση πελατών για νέες υπηρεσίες και προσφορές.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση συμβολαίων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση λογισμικού διαχείρισης πελατών.
- Πτυχίο σε σχετικό τομέα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση συμβολαίων;
- Πώς διαχειρίζεστε την επικοινωνία με δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποιες τεχνικές χρησιμοποιείτε για να διατηρείτε οργανωμένες τις εργασίες σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση των προθεσμιών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την επίλυση προβλημάτων;
